體檢門診部主任
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一、崗位職責 1、負責體檢中心日常運營管理，制定并落實各項規(guī)章制度、服務流程及應急預案。 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各科室的工作，確保體檢流程高效、有序。 3、監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量，定期檢查病歷書寫、報告審核、設備消毒等環(huán)節(jié)，確保符合醫(yī)療規(guī)范。 4、處理醫(yī)療投訴與糾紛，組織病例討論，防范醫(yī)療風險。 5、優(yōu)化客戶體驗，提升服務質(zhì)量，解決體檢過程中的突發(fā)問題。 6、推動個性化體檢套餐設計，滿足不同客戶需求。 7、負責醫(yī)護人員的排班、考核及培訓，提升團隊專業(yè)水平和服務意識。 8、組織業(yè)務學習、技能演練及新技術推廣。 9、對接醫(yī)院其他部門，協(xié)調(diào)資源支持體檢業(yè)務。 10、拓展合作渠道，推動業(yè)務增長。 11、分析體檢數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化建議。 12、負責設備、耗材的采購計劃及成本控制。 13、領導交辦的其他工作。 二、任職要求 1、臨床醫(yī)學、公共衛(wèi)生或管理類相關專業(yè)本科及以上學歷。持有醫(yī)師資格證書及執(zhí)業(yè)證書（臨床類別），主治醫(yī)師及以上職稱。 2、5年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗，3年門診或體檢中心管理經(jīng)驗。 3、熟悉醫(yī)療法規(guī)和體檢行業(yè)標準，擅長團隊管理與跨部門協(xié)作。 4、掌握常見體檢項目的操作規(guī)范及結(jié)果解讀。 5、具備優(yōu)秀的醫(yī)患溝通技巧和突發(fā)事件處理能力。 6、能運用信息化工具（如體檢系統(tǒng)、Excel）進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 7、熟悉ISO質(zhì)量管理體系或JCI認證標準者優(yōu)先。
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