酒店副總經(jīng)理
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更新:2026-02-24
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任職條件:1.年齡40周歲以下,大專及以上學(xué)歷;酒店管理、旅游管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具有5年及以上酒店民宿行業(yè)經(jīng)驗,2年及以上項目負(fù)責(zé)人管理崗工作經(jīng)驗; 3.熟悉酒店運(yùn)營、管理流程,熟知酒店日常運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,專業(yè)素養(yǎng)過硬; 4.具備出色的團(tuán)隊管理、組織協(xié)調(diào)、決策與問題解決能力; 5.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,吃苦耐勞、形象氣質(zhì)佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作意識; 6.服從上級安排,高度責(zé)任心、服務(wù)意識和態(tài)度,抗壓和應(yīng)變能力強(qiáng),能說普通話。 崗位職責(zé) 1.運(yùn)營管理 (1)協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督各部門執(zhí)行情況; (2)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營巡查,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,及時解決突發(fā)問題; (3)優(yōu)化運(yùn)營成本,分析運(yùn)營數(shù)據(jù),監(jiān)督物資采購、能耗管理、物業(yè)管理等,提升利潤率; (4)建立并完善酒店內(nèi)控管理制度(含食品安全管理)體系,規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營酒店; 2.團(tuán)隊協(xié)作與人員管理 (1)協(xié)調(diào)各部門工作,確??绮块T協(xié)作順暢; (2)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核及激勵,協(xié)助建設(shè)高效團(tuán)隊; (3)處理員工或客戶投訴,維護(hù)良好的內(nèi)外部關(guān)系。 3.客戶服務(wù)與質(zhì)量管理 (1)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,定期分析客戶反饋,提出改進(jìn)方案; (2)制定應(yīng)急預(yù)案,處理重大客戶投訴或突發(fā)事件。 4.市場與銷售支持 (1)配合銷售部門制定促銷策略,參與重要客戶接待或協(xié)議談判; (2)分析經(jīng)營數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù); (3)策劃酒店活動并負(fù)責(zé)執(zhí)行落實。 5.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
溫馨提醒
1.用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請應(yīng)聘者提高警惕!
2.如遇無效、虛假、詐騙信息,請立即舉報!我要舉報 >>
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3K~6K/月 巴州區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
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