物業(yè)客服
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崗位職責： 1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作； 2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理； 3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作； 4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理； 5、完成領(lǐng)導安排的工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗為優(yōu)。 2、樂觀向上的職業(yè)態(tài)度，有魄力，溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強； 3、工作認真負責、踏實勤奮，能夠承擔較大的工作壓力。
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